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2008.08.22 10:03
어쩌다 가끔 인터넷으로 뉴욕타임스를 들여다 볼 때가 있는데 뉴욕타임스를 읽을 때는 기사도 기사지만 댓글들도 주의깊게 읽곤 한다. 똑같은 사건을 놓고 기자와는 다른 관점에서 바라보고 재해석을 한다거나 기자가 빠뜨린 부분을 채워주는 부연설명을 해주는 등의 유익한 정보가 많기 때문이다.

독자들은 기사를 읽으면서 비판적 사고(비판적 사고란 말은 사건의 본질과 의미를 들여다 보기 위한 철학적, 논리적 사고를 뜻함이지 나쁜 의미가 전혀 아니다)와 관점으로 소중한 시간을 투자해 댓글을 달고 그런 댓글들이 다시 기사가 다루는 내용과 사건을 입체적으로 바라보는데 도움이 된다는 사실을 그저 당연하게 여기고 지내다가 문득 우리나라 주요 신문들의 기사에 달리는 댓글들과는 너무나도 다르다는 사실을 깨달았다.

뉴욕타임스의 댓글 문화와 우리의 댓글 문화가 어떻게 다른가 내가 경험한 범위 내에서 한번 살펴 보자면 첫째 뉴욕타임스 기사에 달리는 댓글들에는 신기하게도 막말과 욕설이 전혀 없다. 적어도 내가 읽었던 숱한 기사들 중에는 단 하나도 없었다. 그렇다고 해서 어떤 대상을 비난하는 댓글이 없다는 것은 아니다. 댓글 중에는 거짓말장이(liar)나 위선자(hypocrite)를 들먹이는 댓글들도 있었는데 그나마 이 정도가 가장 심한 비난이고 그것도 기자나 다른 독자에게 향한 비난이 아니라 기사에 등장하는 인물들의 행동과 발언에 근거한 비난이었다.

둘째 뉴욕타임스 닷컴에는 인터넷 실명제가 없지만 자신의 댓글에 거의 대부분 실명으로 보이는 이름을 남기며 이름과 함께 사는 곳을 밝히는 경우도 종종 있다. 또 기사와 관련된 분야의 전문가(예컨대 교수나 연구원)라면 자신의 직장도 명기하곤 한다.

셋째 미국은 각양각색의 사람들이 모여사는 다문화국가라서 그런지 몰라도 다양한(prismatic) 의견들을 공감-비공감, 찬성-반대, 추천-비추천 이렇게 단 두 가지로 묶어버리는 어리석은 편가르기도 없을 뿐더러 댓글을 단 사람끼리 포인트를 잘 짚었다며(good point) 칭찬해주는 경우는 많지만 험한 말을 주고 받으며 싸우는 일도 없다. 서로 의견이 정반대라서 댓글로 토론이 벌어지더라도 그야말로 점잖은 말들이 오갈 뿐이다.

넷째 등수놀이, 낚시놀이, 도배놀이 이런 건 눈을 씻고 찾아도 없다. 아마 뉴욕타임스 독자에게 우리나라 인터넷의 댓글놀이 문화에 대해 어떻게 생각하는지 물어 본다면 왜 제정신으로 그런 시간낭비를 하는지 이해할 수 없다는 반응이 돌아올 것이다.

다섯째 유머의 코드도 우리와 다르고 진지한 댓글 문화가 정착되어 있어서인지 신랄한 풍자를 유머러스하게 하려는 노력이 엿보이는 댓글은 간혹 보여도 우리나라 인터넷에서 흔히 볼 수 있는 진짜 배꼽을 쥐고 웃게 만드는 댓글도 물론 없다.

여섯째 위의 내용을 읽어 보면 당연한 얘기지만 악플에 대한 신고 기능도 없다. 내 짐작으로는 아이디 정지라든지 댓글 차단이라든지 하는 제재 기능도 없을 것이다. 아직 그런 사례는 들어 보지 못했지만 소송 문화가 만연한 곳이니 만큼 아마도 신고될 만한 내용을 댓글로 달면 소송으로 문제를 해결하려 들지 않을까 생각된다.

이상은 전적으로 뉴욕타임스에 달리는 댓글들만, 그것도 일부분만, 살펴 보고 적은 내용이다. 참고로 뉴욕타임스는 이메일 주소만 있으면 누구나 회원 가입을 해서 매일 두 번씩 이메일로 주요 기사를 받아볼 수 있고 자신이 지정한 키워드(예컨대 한국 관련 기사라면 Korea)가 포함된 기사가 올라오면 그 기사만 따로 통지(alert)받을 수도 있다.

그렇다면 우리나라 주요 신문의 댓글란은 어떤 모습일까? 이 부분은 긴 말이 필요없다고 생각되어 그냥 캡쳐한 이미지로 대체하겠다. 아래 이미지는 막말과 욕설로 도배를 할수록 더 많은 찬성표를 얻고 인종차별, 지역차별 등의 편견을 거리낌없이 표출하고도 오히려 박수를 받고 지지와 공감을 얻는 우리나라 어떤 대표(?) 신문의 댓글란의 모습이자 부끄러운 우리들의 자화상이다.


사용자 삽입 이미지

---<덧붙입니다>---

우선 많은 분들이 관심을 가져주셔서 감사합니다만 맨 아래의 이미지는 조선일보 조선닷컴의 기사에 달린 댓글들을 캡쳐한 것입니다. 물론 비교대상도 조선일보를 염두에 둔 글이구요. 솔직히 조선일보를 뉴욕타임스에 비교한다는 것은 언감생심입니다만 우리나라 닷컴 신문 중에서 방문자 수가 가장 많고 댓글이 가장 많이 달리는 곳이 조선일보였기 때문에 조선일보를 선택한 것입니다. 원글에서 이미 포탈의 댓글이 아닌 특정 신문의 기사에 달린 댓글임을 밝혔음에도 불구하고 조선일보 기사에 달리는 댓글들이나 다음, 네이버와 같은 포탈들에 달리는 댓글들이 사실상 별 차이가 없기 때문에 뉴욕타임스의 댓글과 포탈의 댓글을 비교한 것으로 오해하는 분들이 계시는 것 같습니다.

그리고 제가 정말 하고 싶은 얘기는 첫 번째와 두 번째 단락에 중점적으로 담겨 있습니다. 우리나라의 수많은 닷컴들이 악플과 저질 댓글들을 처리하기 위해 얼마나 많은 인력과 비용을 들이는지 자세히 알지는 못하지만 상당히 많은 비용을 치루고 있다고 알고 있습니다. 그 인력과 비용이 인터넷의 발전과 혁신을 위해 보다 생산적으로 쓰여진다면 더 낫지 않을까요? 아주 적절한 비유는 아닙니다만 우리나라 전 국민이 단 한 사람도 길거리에 쓰레기를 무단 투척하지 않게 되어 환경미화원으로 일하시는 많은 분들이 다른 일자리에서 그 땀과 노력을 들인다고 생각하면 더 나은 세상이 될 거라는 생각과 비슷한 이치입니다. 요는 저질 댓글로 인한 사회적 비용의 문제와 좋은 댓글로 인해 얻을 수 있는 사회적 효용의 문제인 것입니다.
 
개인적으로 우리나라의 댓글 문화는 매우 역동적일 뿐만 아니라 일종의 놀이의 성격을 갖고 있다고 생각합니다. 미국인들이 우리나라의 일부 댓글 문화를 시간낭비라고 보는 것은 댓글을 즐기기 보다는 다른 즐거움을 탐닉하는 그네들의 문화에서 기인한 시각일 뿐이고 댓글을 통해 즐거움을 얻는 우리네 문화도 무조건 나쁘다고 보지는 않습니다. 다만 앞서 말했듯이 나쁜 댓글로 인해 발생할 수 있는 사회적 비용이나 개인적 피해 등의 단점들을 고치고 개선시켜 나가기 위해서 필요한 것은 무엇일까 다같이 한 번 생각해 보기를 바란 것 뿐입니다. 감사합니다. *^^*

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곽동진 | 2008.08.24 10:55 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
웬만하면 댓글 안볼려고 하는데, 지적한 부분이 댓글이라 댓글을 열어보니 역시나 또 이런 양상의 댓글이 진행되는군요.

뉴욕타임즈 뿐만 아니라 주요사이트 100개를 서로 비교해본다면 한국의 댓글수준은 어린애와 같다고 확신합니다. 제가 들어가는 유명 사이트들만해도 비난보다는 분석에 가까운 얘기들이 주류를 이룹니다.

이게 사대주의인지? 저는 미국 싫어합니다. 하지만 필자는 특정 나라의 좋은 부분을 배우자는 뜻입니다. 이집트 댓글문화가 훌륭하다면 배워야하지 않을까요?
흠,, | 2008.08.24 11:01 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
우리 댓글 문화가 성숙되지 못했다는 건 사실입니다
인정할 부분은 인정하고 고쳐나가야지요
7일 | 2008.08.24 11:10 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
타임즈 댓글의 좋은면과 조선일보 댓글의 나쁜면을 비교하셨네요.
ㅋㅋ
다시 쓰셔야겠어요.
New Yoker | 2008.08.24 12:17 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
글 쓴이의 의도는 우리 댓글 문화가 더 성숙되기를 바라는 것 같고, 바람직한 모델과 버림직한 구습을 비교한 것인데, 좋은 지적이면서 작은 시작이라고 동조합니다. New York Times와 비교해야 할까요, 아니면 찌질한 대상과 비교해야 할까요?

예로써 daum.net 이나 joins.com 을 에 실리는 많은 댓글들이 실망스러운것은 사실아닌가요? 욕설, 비방, 지역색, 비논조, 등등. 댓글 검색 이전에, 댓글쓴이 개개인의 자질과 지성 문제 일수도 있겟네요.

댓글 문화가 더 성숙되기를 바라는 것은 사대주의가 아니지요. 욕설, 비방없이 자기 의견을 개진할수는 없나요?
코스 | 2008.08.24 12:55 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
제 생각에는 댓글의 수준을 생각 하기전에
기자나 기사의 수준이 문제 인거 같습니다.

아마도 기사를 읽은 후에
이게 정말 기자가 씉글인가 하는 생각을 하신분들이 많을겁니다.

초등학생이 읽고도 이건 아니다란 생각이들 정도의 수준의 기사도 많으니까요.
아마도 그래서 댓글들의 수준도 떨어지는게 아닐지 생각해 봅니다.
잠시만요... | 2008.08.24 13:43 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
글쓴이가 제시한 조O일보라는게 신문입니까? 흔히 말하는 찌라시죠...
애초 예시자체부터 오류가 생기니까 댓글이 다른 방향으로 흐르죠...
이미 언론이기를 포기하고 자신들이 쓴 기사 논조마저 180도 바꿔버리는 그런 찌라시 싸이트에 좋은 댓글이 달릴꺼라 보십니까?
로시난테 | 2008.08.24 14:08 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
부정적 가치관을 지닌 사람은 좋은 것도 부정적으로만 보려고 하고 긍정적 가치관을 지닌 사람은 나쁜 것도 긍정적으로 받아들이려고 합니다. 어느신문의 댓글을 떠나, 또 기사의 수준논란을 떠나 우리나라 사이트들의 대다수 댓글이 좋은 얘기는 아닌 것은 분명한 사실입니다. 그러한 한국 댓글문화에 대해 우리 스스로 정화해야 하는 노력이 필요하다는 얘기로 받아들여야 하지 않나 생각해 봅니다.
날다옥 | 2008.08.24 14:21 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
조선일보와뉴욕타임즈의 댓글을 비교하고 있는것 자체가 모순이군요...
제대로 된 신문과 비교하시길... 썩어빠진 사대주의 에 빠져서 글을 써놓고서는 한국의 댓글문화가 저질이라고 단정지으시는 당신의 이글도 똑같은것 같군요... 예를 들어 등수놀이가 인터넷저질 댓글의 표상이라 생각하는것도 당신이 단순무식한 증거군요. 항상 1등만 잘했다고 인정하는 이사회의 구조적 문제로 등수놀이가 생겼다고는 생각안해봤죠?
등수놀이에 철학적??? | 2008.08.24 23:41 | PERMALINK | EDIT/DEL
접근인가요??? ㄷㄷㄷ
잘봤습니다. | 2008.08.24 15:38 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
뉴욕 타임즈를 자주 읽는 독자로서 저도 글쓴이님과 같은 생각을 많이 했습니다. 기사의 코멘트란에 다양한 생각들이 꽤 젠틀하게 펼쳐지는 것을 보고 우리나라 일부 포털과 다른 리플 문화에 항상 놀라곤 했습니다.
그리고는 왜 이렇게 뉴욕 타임즈 독자들은 진지하고 심지어 controversial한 글에도 욕설을 퍼붓지 않을까(우리나라와는 너무 다르기에) 하며 의아했었는데
님 글에 달린 많은 리플들을 보면서
저의 궁금증이 풀어지는 군요.
또 한편으로 여기 리플을 보니 우리나라에도 진지하고 critical thinking을 할 수 있는 리플러들이 많이 있는것 같네요.
좋은 글 써주셔서 감사합니다.
우리나라에도 뉴욕타임즈와 같은 권위있고 심도 깊은 기사를 다룰 수 있는 언론사가 있었으면 좋겠네요.
여의도마뱀 | 2008.08.24 15:50 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
사실 맞는 말입니다. 우리의 댓글문화가 안타깝기는 합니다. 언제가는 미국같이 수준높은 문화가 정착되겠죠... 그런데 언제쯤 가능할까요? 어느 나라든 갈등을 해소하는 방식의 차이는 있습니다. 어느 곳에서는 살인 등 물리적 테러를 통해 하기도 하고 어디서는 젊쟎은 토론을 통해 합니다. 우리는 어디에 놓여있는 것인지를 먼저 살펴야 할 듯 합니다. 70~80년대에는 독재에 저항하기 위해, 구속과 고문에 저항하기 위해 화염병을 들었고요. 20년이 지났는데도 우리만큼은 아직도 빨갱이, 좌파 논리가 여전히 기승입니다. 정권 특히 한나라당 정권에 저항하면 배후에 빨갱이가 있다는 소리나 듣고 툭하면 전라디언과 빨갱이가 날뛴다고 떠들고...반대편에서는 우리는 비판은 하지만 빨갱이가 아니다라고 애써 강변해야 하고. 왜 최근에는 이것저것 하지말라는게 많은지 그리고 못하게 하는게 많은지, 포탈도 규제하고 미디어는 지배하려 하고 말이죠. 미국은 언론의 자유와 토론의 자유가 민주주의를 지지한다고 믿고 그것이 발전의 전제라는 것을 믿는 거 같습니다만, 우리는 아직도 빨갱이로부터 나라를 지키자는 유령들이 떠도니 토론은 여전히 적대적일 수 밖에 없지요...이런 답답한 상태에서 젊쟎은 토론이 벌어지기는 어려운 듯 하네요. 아직도 도그마가 판을 치니 깨친 사람이라고 믿는 사람들과 빨갱이가 나라를 집어 삼킬지 모른다고 굳게 믿는 사람들 사이에는 앙금만 남을 수 밖에요.
빨갱이 타령하는 자들은 일제시대를 미화하고 그러니 아직도 우리는 친일파와 민족주의자간의 대결이라고 보는 사람들도 있고요, 이를 우와 빨갱이의 대결이라고 보는 사람들도 있고요...양측 모두 같은 편이라는 생각을 하기는 어렵습니다. 누가 더 잘못한 것일까요? 미국의 토론은 같은 편끼리 더 잘하자고 하는 것입니다만, 우리는 같은 편이라는 생각을 하기 어려운 것 같습니다.
미국 좋습니다...배울 것 많습니다. 그런데 현재 우리 형편의 반성이 선행되어야 할 것 같습니다.
음.. | 2008.08.24 20:13 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
좋은 글 잘 읽었습니다. 뉴욕타임즈의 댓글 문화와 비교해서 우리나라 댓글문화 안 좋다고 말하기보다는... 이런 방식으로 댓글 문화가 이루어지면 어떨까..라는 방향으로 글을 썼으면 더 좋았을 것 같습니다.(댓글들 보면서 느낀 개인적인 생각입니다.) 좋은 점은 받아들이고 나쁜 점은 고치는게 좋다고 생각합니다.
BlogIcon 송다링구 | 2008.08.24 21:11 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
미국 처럼 다양성이 인정되고 궂이 댓글을 빌리지 않더라도 묵시적이던 명시적이던 자기 의사표현을 할 수 있으며, 각종 사회제도 속에서 자신이 선택할 수 있는 기회가 많은 곳에서는 궂이 댓글로 불만을 표시할 필요가 없지요. 이러한 한국사회랑 미국사회를 비교하는 것은 무리가 있지않나요? 미국에서는 농장에 비료를 뿌릴 때 비행기를 사용한다던데 한국은 경운기를 사용한다는 문제를 두고 누가 옳다 나쁘다 할 수 는 없는 거 아니겠습니까?
트래비스 | 2008.08.24 22:08 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
촛불시위가 한창일때 워싱턴포스트지에도 기사가 나간적이 있었죠. 그때 관련 기사들과 댓글까지 쭉 봣었는데 상당한 악플들도 많았습니다. 영어사전 찾아보며 봤더니 인종차별적인 내용부터 별 쓰레기같은 글도 많았어요. 한국차 수입 금지해야한다는건 애교고 한국인은 하등민족이라는 꼭지도는 말들까지..
다만 몇분은 참 논리정연하고 진지하게 올리시는 분이 있어서 인상적이었구요.
개인적으로 일부분만 가지고는 댓글문화의 우열에 대해 예기할수는 없다는 의견입니다.
| 2008.08.24 22:13 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
댓글들 보니 마음이 꼬인 사람들이 많네요 그러니 댓글 수준이 저질일수밖에.
| 2008.08.24 22:13 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
댓글들 보니 마음이 꼬인 사람들이 많네요 그러니 댓글 수준이 저질일수밖에.
댓글 | 2008.08.24 23:19 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
미국에서의 인터넷 문화에 비교해 본다면 인터넷 실명제 자체가 정말 웃기는 발상이다. 익명으로 인터넷의 내용과 그에 대한 적절한 대응을 즐길 수 있는 권한을 스스로 포기한 사람들... 그래서 실명제의 굴레를 쓰고서도 조금도 나아지는 게 없는 사람들... 결국 사람들은 자신의 대접을 자초하는 셈이다.
이상열 | 2008.08.24 23:44 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
솔직해 집시다..한국의 댓글에 '문화'라는게 있습니까? 짜증만 나지요..글쓴이의 뜻은 아마도 제생각에 젠틀한 네티즌들의 방식을 원하고 있는것 같습니다. 비판을 해도 좀 더 세련된 표현과 상대방을 배려할 줄 아는 매너..그런 '댓글문화'를 한국포털이나 언론사 댓글에서 보면 좋겠다라는 생각이라면 거기엔 저도 매우 동감입니다.욕과 반말에 인신공격 등이 난무하고 이것만이라도 없어지면 좋겠습니다.
BlogIcon 고갱이 | 2008.08.25 00:24 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
저도 한국 인터넷 세상에 난무하는 악성 댓글을 보면서 한숨 많이 쉬는 사람입니다. 좋은 정보 감사합니다. 소박하게나마 댓글에 대해 썼던 글 링크 남겨드립니다... http://blog.daum.net/gogang1028/5637436
고동오 | 2008.08.25 04:57 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
한국인과 미국인
그리고 더 나아가서 동양인과 서양인의 문화적인 차이를 간과하고
적으셨다는건 저의 생각인가요?
이러한 부분은 제쳐두더라도
많은 사례를 근거로 제시해서 보여주셨으면 하는 바램입니다.
선진국이나 후진국이나 찌질이들은 존재하지만
단지 그 시점에서 글을 퍼와서 해석을 하고
그로인한 주장을 너무 미화했다는 생각 밖에 들지 않는 것은
단지 저의 생각인가요?
BlogIcon 박정규 | 2008.08.25 05:21 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
타임에는 댓글 5000개 달리고 그런 게 없어요. 댓글 문화라고 할 것도 없죠. 우리나라 댓글 문화도 그닥 나쁘지 않다고 봅니다. 현재의 상황만 보고 나쁘다고 말하기엔 좀 이른 감이 있죠. 문제는 지금 상황이 얼마나 나쁘냐가 아니라 그것을 고치고 자성하려는 노력이 있느냐겠죠. 제가 볼 땐, 댓글 문화 계속 좋아지고 있습니다.
참고로 유튜브 댓글 한 번 보세요. 거기 정말 가관입니다. 타임이랑 비교하지 말고 유튜브를 비교하는 게 더 좋을 듯합니다.
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